Politique de retour
Vous disposez de 30 jours, à compter de la réception du colis, pour retourner ou échanger votre commande GRATUITEMENT et à domicile en Espagne péninsulaire.
Pays internationaux (hors Espagne) :
-Retours gratuits
-Frais de port réduits pour les échanges internationaux (50%)
Échanges
Seuls les échanges de taille sont possibles, pas les échanges de modèle ou de couleur.
Le premier échange est gratuit. Si un deuxième échange est souhaité, le client prend en charge les frais de port.
Une fois l'échange demandé via ce formulaire, le livreur récupérera l'article non désiré et livrera l'article demandé.
Retours
Vous pouvez choisir entre ces deux types de remboursement :
1- Instantané via Reveni : vous recevrez votre argent 4 secondes après avoir rempli ce formulaire demandant le retour.
2- Via le mode de paiement utilisé pour la commande : vous recevrez votre argent dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles dans l'entrepôt.
Une fois le retour demandé, le livreur récupérera le colis à l'adresse indiquée et se chargera de l'étiquette d'expédition.
*En cas de paiement via Scalapay, Klarna ou Amazon Pay, le remboursement instantané ne pourra pas être demandé.
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter via notre chat, en appelant notre service client au 91 805 64 02 ou en nous écrivant à hello@bornlivingyoga.com